Política de Privacidad

1. Identificación del prestador

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 10, los datos identificativos del prestador son:

• Entidad: Rutacocheap, S.L.
• Domicilio: Calle de Velázquez, 28, 28001 Madrid, España
• Correo electrónico: contacto@rutacocheap.com
• Teléfono: +34 718 164 4156
• NIF-IVA: ESB11350925
• CIF / Registro mercantil: B76882161

Representante legal: Daniel García (Managing Director).

2. Datos que tratamos

Según su solicitud y/o reserva, podemos tratar datos como:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono.
• Datos de la solicitud o reserva: información que nos facilite para preparar la cotización y gestionar la reserva (fechas, requisitos, detalles del servicio).
• Datos de verificación necesarios: los estrictamente necesarios para atender su petición.

No recopilamos categorías especialmente protegidas salvo que usted las facilite de forma explícita y resulten estrictamente necesarias, en cuyo caso se informará y se aplicarán las garantías correspondientes.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a su solicitud de cotización y/o gestionar su reserva.
• Gestionar consultas, incidencias y comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio.
• Gestionar la relación contractual y, cuando proceda, efectuar comprobaciones y soporte administrativo.

Cuando haya contratación online, le informaremos antes de la contratación sobre los extremos precontractuales y pondremos a su disposición las condiciones generales para su almacenamiento y reproducción, conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 27, Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 28 y Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 12.

4. Base legal

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y, según el caso, con las siguientes bases:

• Tratamiento necesario para la ejecución de medidas precontractuales y/o para la gestión de reservas y la relación contractual: artículo correspondiente del GDPR.
• Tratamiento necesario para el cumplimiento de obligaciones legales aplicables: conforme a las disposiciones del GDPR.
• Consentimiento cuando aplique (por ejemplo, para cookies no esenciales o tratamientos que lo requieran): se solicitará de forma válida conforme al GDPR.

Información sobre el consentimiento: el GDPR establece que el consentimiento debe ser libre, específico, informado e inequívoco, y que usted puede retirarlo cuando proceda.

5. Cookies y dispositivos de almacenamiento

Las cookies y/o dispositivos de almacenamiento y recuperación que no sean estrictamente necesarios requieren su consentimiento previo, tras proporcionar información clara y completa, y además le facilitaremos la revocación, de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 22.2.

6. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender responsabilidades derivadas del tratamiento. Posteriormente, si procede, los mantendremos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos y/o hasta que prescriban las acciones correspondientes.

7. Derechos de las personas

De acuerdo con el GDPR, usted puede ejercer:

• Acceso, rectificación y supresión.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad cuando proceda.
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para más información sobre cómo ejercitar sus derechos, contacte con nosotros en contacto@rutacocheap.com o en el teléfono indicado.

8. Información adicional (RGPD)

Con carácter general, cuando proceda, proporcionamos la información exigida por los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), y el marco del consentimiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 7.

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 13 (cuando los datos se obtienen del interesado).
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 14 (cuando los datos no se obtienen del interesado).
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 7 (condiciones del consentimiento).

9. Contratación a distancia / Online y resolución de conflictos

Si se realizan contratos con consumidores a distancia/online, incorporaremos la información precontractual y, cuando proceda, el sistema extrajudicial de resolución de conflictos y el procedimiento de reclamaciones, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), artículo 60.

No enlazamos ni ofrecemos acceso al sistema ODR de la Comisión Europea, ya que el ODR/OS fue clausurado el 20 de julio de 2025.

10. Contacto

Si desea ejercer sus derechos o plantear cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:

• Email: contacto@rutacocheap.com
• Teléfono: +34 718 164 4156
• Dirección: Calle de Velázquez, 28, 28001 Madrid, España