Términos y Condiciones

1. Ámbito y aceptación

El presente documento establece las condiciones aplicables al uso del sitio y a las solicitudes de reserva o cotización realizadas por usuarios. Si actúas en nombre de un tercero, garantizas que tienes autorización para ello.

2. Información del prestador

Conforme a lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 10, el prestador es:

• Prestador: Rutacocheap
• Forma legal: S.L.
• Dirección: Calle de Velázquez, 28, 28001 Madrid, España
• Correo electrónico: contacto@rutacocheap.com
• Teléfono: +34 718 164 4156
• NIF/IVA: ESB11350925
• Registro / CIF: B76882161
• Representante legal: Daniel García, Managing Director

3. Uso del sitio y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma diligente, lícita y conforme a estos Términos. En particular, se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada cuando se requiera para la solicitud o reserva.
• No interferir, alterar ni acceder de manera no autorizada a los sistemas o contenidos del sitio.
• Respetar las normas aplicables en materia de edad, carnet y conducción cuando el servicio lo requiera.
• En caso de que el servicio exija autorización, carnet o requisitos mínimos, disponer de los mismos en la fecha de prestación.

El usuario será responsable de la veracidad de los datos facilitados y de las consecuencias que se deriven de un incumplimiento de los requisitos (incluida la invalidez del carnet o autorizaciones).

4. Reservas, cotizaciones y precontractual

Cuando exista contratación online (incluidas reservas o solicitudes con aceptación posterior), antes de la contratación se informará sobre los extremos precontractuales y se facilitarán las condiciones generales para su almacenamiento y reproducción, de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 27, artículo 28 y artículo 12.

Las cotizaciones/estimaciones mostradas en el sitio, cuando existan, pueden estar sujetas a disponibilidad, confirmación y verificación de datos. El precio final y las condiciones aplicables se determinarán en la confirmación de la reserva o en la documentación contractual facilitada en el proceso.

5. Disponibilidad y cambios

La disponibilidad de plazas, fechas, servicios y/o unidades puede variar. Si por causas justificadas no fuera posible prestar el servicio en las condiciones solicitadas, se propondrán alternativas razonables o se informará de la imposibilidad.

6. Cancelaciones y modificaciones

Las cancelaciones, modificaciones y sus efectos (incluidas posibles penalizaciones, devoluciones o diferencias) se regirán por lo indicado en la confirmación de reserva y/o en las condiciones generales aplicables al servicio contratado. En caso de que se trate de una contratación a distancia/online con consumidores, se incorporará la información precontractual y, cuando proceda, el sistema extrajudicial de resolución de conflictos y el procedimiento de reclamaciones conforme a la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), artículo 60.

7. Privacidad, cookies y base de consentimiento

La información personal facilitada se tratará conforme a la normativa de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). La política de privacidad explica, entre otros extremos, los derechos de los usuarios y el contenido de información exigido por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), artículo 13, artículo 14 y las condiciones para solicitar consentimiento conforme al artículo 7.

En relación con cookies y dispositivos de almacenamiento y recuperación no estrictamente necesarios, se requiere consentimiento tras proporcionar información clara y completa, y se facilita la revocación, de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), artículo 22.2. Para procesos de tratamiento de datos personales no esenciales, será aplicable también el marco de la ePrivacy (prior, informed consent), sin perjuicio de lo indicado en la política de cookies.

En materia de tratamiento de datos personales, se aplica el régimen de protección previsto en el GDPR.